IT外包服務標準化帶動行業規范

2015-05-12 11:59 作者：admin 瀏覽量：

　　IT外包服務中小型企業大體分為2種，一種是擁有自己優勢行業和傳統客戶群，一種是規模小三五成群以低技術服務為標準的行業新生力量。第一種企業只專研行業內高端技術服務，第二種企業無暇去發展和顧及高端技術服務。缺少行業規范指導無法做到以客戶為中心，無法拿出全面的IT外包服務解決方案。由于桌面IT外包服務行業的門檻較低，一些剛剛起步的業內創業者和微小公司業務領域都會想到從這里入門，再加上市場集中度不高行業無標準可循，參與企業各自為戰，服務方式和手段大同小異，收費標準也五花八門，導致行業亂象叢生。

　　IT外包服務在中國已經進入高速發展階段，企業達成IT外包合作的戰略意向愈發明顯。其中，桌面IT外包市場規模在整體IT外包服務中占比最大。隨著中國企業規模的不斷擴大，企業IT系統的分支機構增加， IT系統規模擴大、硬件種類、品牌繁多，復雜程度迅速提高。IT系統的維護成本大大增加，因此企業用戶對桌面IT外包服務的認可度和需求度都不斷提高，隨著與IT外包服務企業的長時間配合與交流越來越多的客戶將企業內部基本業務和部分高端服務業務外包給服務提供商，隨之而來的就是對IT外包服務企業的規范性和技術全面性要求愈來愈高。（企業IT外包）

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